Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement — CNRZ LaserWork
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat est requise.
Pour initier un retour, contactez-nous à : cnrzlaserwork@gmail.com
Les retours sont à adresser à : 135 Avenue Daniel Mercier, 07100 Annonay, France
Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Produits personnalisés
Les articles personnalisés (gravure sur mesure, texte ou logo client) ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication de notre part.
Dommages et problèmes
Inspectez votre commande à réception. En cas d'article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à cnrzlaserwork@gmail.com afin que nous puissions résoudre le problème.
Droit de rétractation (Union Européenne)
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter sans justification, à condition que l'article ne soit pas personnalisé (article L221-28).
Remboursements
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous notifierons de l'approbation ou du refus du remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrés, contactez-nous à cnrzlaserwork@gmail.com.
CNRZ LaserWork — 135 Avenue Daniel Mercier, 07100 Annonay
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